Evet, tabii ki. 90 günlük memnuniyet garantisi sunuyoruz. Tamamen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 90 gün içinde iade talebinde bulunarak paranızın tamamını geri alabilirsiniz. (iade kargo ücretleri hariç)

Lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi support@akiys.com adresine e-posta ile gönderin. Onaylandıktan sonra, ayrıntılı talimatlar ve doğru iade adresini göndereceğiz. Not: İadeler belirtilen adrese gönderilmelidir. Hijyen politikaları gereği açılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamında değildir.

İade kargo ücreti ve buna bağlı tüm masraflar müşteriye aittir.

Lütfen ürününüzü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sipariş numaranızı ve sorunun net fotoğraflarını ekleyin. Değişim veya iade sürecinde size yardımcı olacağız. Ek olarak support@akiys.com adresine de mail atıp, süreci birlikte yönetmemize destek olabilirsiniz.

İade edilen ürün teslim alındıktan ve incelendikten sonra, iadeler 5-10 iş günü içinde işleme alınır ve orijinal ödeme yönteminize yansıtılır. İşlem süreleri, finans kuruluşunuza göre değişiklik gösterebilir.